第 16 章
销售与获客
包含完整销售话术库、异议处理脚本、审计模板文本。拿起来就能用。
★ 与 Premier Partner 的关系
Premier Partner 的年消耗硬门槛需要强大的销售能力支撑。本章是销售能力的实操手册。
16.1 初次沟通邮件模板#
模板 1:LinkedIn 加好友后的首条消息
Hi [名字],
看到你在做 [赛道/行业],我们最近帮助同赛道的 [案例客户]
将 ROAS 从 2.1 提升到了 4.8(65 天内)。
如果你有 15 分钟,我可以分享我们是怎么做到的。
我的产品就是一个免费的账户审计,看完你就知道有没有合作价值。
最好的方式是什么?
模板 2:冷邮件
主题:给 [公司名] 的一份免费 Google Ads 审计
Hi [名字],
我注意到 [公司名] 正在投放 Google Ads。
作为参考,我们上周刚给一个 [同行业/同规模] 的客户做了审计,
发现了 3 个可以立即优化的点(预估能节省 20% 的浪费预算)。
我可以在不碰你账户的前提下,
用公开数据做一份高层的审计报告。
如果你感兴趣,回复这个邮件告诉我你的主要市场。
Best,
[你的名字]
[你的头衔/公司名]
16.2 异议处理脚本#
异议 1:"你们太小了,我怕不靠谱"
回应策略:承认现状 + 强调专注度
你说得对,我们确实不是最大的代理商。
但正因为小,你的账户对我就是最重要的账户。
大型代理的优化师一个人管 30-50 个账户,
我的每个客户我亲自跟,每周 review 一次数据。
你要的是专注度还是规模?
异议 2:"我们已经有代理商了"
回应策略:不直接攻击现有代理 + 用审计破冰
有代理商很正常,说明你们重视 Google Ads。
我不需要你现在换,我免费给你做一份账户审计。
如果我们的分析和建议比现有代理好,你再考虑。
如果不如他们,你没有任何损失。
异议 3:"ROAS 做不到 5 倍以上我不投"
回应策略:期望管理 + 数据化沟通
我理解你想要高 ROAS。ROAS 5x 在很多行业是可以实现的,
但需要时间。通常我们的路径是:
第 1 个月:打基础,优化账户结构,ROAS 可能 2-3x
第 2-3 个月:扩词 + 优化出价,ROAS 到 3-4x
第 4-6 个月:精细化运营,目标 4-5x
如果 3 个月没达到 3x,我们随时可以调整策略甚至终止合作。
异议 4:"太贵了"
回应策略:算账 + 对比价值
按每月 $2000 管理费算,如果你月消耗 $20K,管理费是 10%。
如果我们的优化帮你把 ROAS 从 3 提升到 4,
你的转化价值从 $60K 变成 $80K,净增 $20K。
花 $2K 换 $20K 的增量,贵吗?
16.3 免费审计模板(给客户的交付物)#
审计报告结构
第一部分:账户健康评分
优化得分:[X]%(高于/低于行业平均)
整体评估:[一句话评价]
第二部分:核心问题发现(TOP 3)
问题 1:[问题描述] | 影响:[量化] | 建议:[解决方案]
问题 2:[问题描述] | 影响:[量化] | 建议:[解决方案]
问题 3:[问题描述] | 影响:[量化] | 建议:[解决方案]
第三部分:潜力估算
如果我们解决以上三个问题,预计效果提升:
- 转化率提升:XX%
- CPA 降低:XX%
- 月转化增量:XX 个
第四部分:合作方案
方案 A(管理费模式):$X/月 + 消耗的 X%
方案 B(效果分成):$X/月 base + 超过基准 ROAS 的 XX% 分成
✦ ✦ ✦
本章要点
- 核心策略:用免费审计破冰,用数据说话
- 异议处理要点:承认 → 引导 → 量化价值
- 审计报告要聚焦 TOP 3 问题,不要面面俱到
- 定价方案至少给 2 个选项让客户选择
✓ 行动清单
- 准备你自己的初次沟通邮件模板
- 练习 4 个异议处理脚本直到自然
- 为你的第一个潜在客户准备审计报告