效果诊断决策树

31.1 问题 1：广告不展示#

广告不展示排查决策树

第 1 层：状态检查
├─ Campaign 状态是否 "已启用"？ → 否 → 启用
├─ Ad Group 状态是否 "已启用"？ → 否 → 启用
└─ 广告是否 "已通过审核"？ → 否 → 查看政策违规原因

第 2 层：付款与验证
├─ 账户是否有有效付款方式？ → 否 → 添加/更新付款方式
├─ 是否有未结清账单？ → 否 → 检查付款资料状态
└─ 广告主验证是否完成？ → 否 → 完成验证流程

第 3 层：预算与出价
├─ 预算是否不足以覆盖目标和必要探索？ → 是 → 对照预算状态与边际价值
├─ 是否因预算损失展示份额？ → 是 → 先确认新增流量仍满足利润约束
└─ 出价目标是否明显限制参与拍卖？ → 是 → 结合业务上限分阶段调整

第 4 层：定向设置
├─ 地理位置是否排除了所有地区？ → 是 → 检查地域设置
├─ 受众定向是否过于狭窄？ → 是 → 扩大受众范围
├─ 广告时间安排是否限制在不当时间？ → 是 → 检查时间设置
├─ 语言定向是否覆盖了用户的语言？ → 否 → 调整语言定向
└─ 展示广告：检查展示位置排除列表

31.2 问题 2：钱花不出去#

花费不足排查决策树

第 1 层：出价策略
├─ 是否使用 Target CPA/ROAS？ → 是 → 目标是否过紧？
│   ├─ 目标是否明显偏离成熟历史表现和业务边界？ → 分阶段放宽并记录复核日期
│   ├─ 最近是否连续修改预算、目标、结构或 Primary 转化？ → 先停止扰动
│   └─ 转化延迟是否导致近期结果未成熟？ → 按成熟窗口复盘
├─ 是否使用 Maximize Conversions？ → 是 → 有转化数据吗？
│   ├─ 转化是否稀疏或延迟过长？ → 降低结构复杂度并检查目标约束
│   └─ 有历史数据但不花钱 → 检查转化跟踪、资格与覆盖

第 2 层：素材与覆盖
├─ RSA 标题数量 < 3 个？ → 是 → 添加更多标题
├─ 展示广告素材覆盖度不足？ → 是 → 添加缺失尺寸
├─ 视频广告只有 1 个素材？ → 是 → 添加多个视频
└─ PMax 没有足够的受众信号？ → 是 → 添加受众信号

第 3 层：转化目标
├─ 转化操作设置是否正确？ → 检查 Tag Assistant
├─ 转化计数方式是否合理？ → "每次" vs "唯一"
└─ 转化延迟较长（B2B/高客单价）？ → 记录延迟分布，按成熟窗口评估并补齐离线结果

第 4 层：竞争与季节
├─ 竞品出价是否大幅提高？ → 检查 Auction Insights
├─ 行业是否有季节性下降？ → 参考往年数据
├─ 市场需求是否下降？ → 检查 Google Trends

31.3 问题 3：突然掉量#

突然掉量排查决策树

第 1 层：变更记录（查看 Change History）
├─ 最近 7 天是否有 Campaign 修改？ → 检查修改内容
│   ├─ 出价目标是否发生明显变动？ → 对照变更时间和表现曲线
│   ├─ 预算降低？ → 恢复预算
│   ├─ 受众定向变动？ → 恢复原定向
│   ├─ 广告暂停后又启用？ → 等待重新进入竞价
│   └─ 广告文案/素材替换？ → 新素材可能未通过审核

第 2 层：转化与归因
├─ 转化跟踪代码是否有变动？ → 检查 GTM/GTag
├─ 归因窗口是否被修改？ → 恢复原设置
├─ 转化延迟是否变长？ → 使用更长的归因窗口
├─ 第三方 Cookie 限制是否影响了归因？ → 检查增强转化是否部署

第 3 层：竞价与竞争
├─ Auction Insights 显示竞争对手增加？ → 竞争力下降
├─ 行业 CPC 是否上升？ → 市场变化
├─ 质量分是否有大幅波动？ → 检查着陆页/广告相关性

第 4 层：政策与账户状态
├─ 是否有未处理的政策警告？ → 立即处理
├─ 账户是否被限制（软暂停）？ → 检查账户通知
├─ 网站是否被恶意软件感染？ → 检查网站安全

31.4 问题 4：ROAS 下跌#

ROAS 下跌排查决策树

第 1 层：流量质量
├─ 搜索词报告是否有不相关流量？ → 添加否定关键词
├─ 展示目标网站是否质量下降？ → 检查展示位置报告
├─ 是否启用了搜索合作伙伴？ → 检查搜索合作伙伴效果
├─ 广泛匹配是否引入了低质流量？ → 检查搜索词

第 2 层：转化率
├─ Landing Page 加载速度是否变慢？ → PageSpeed Insights 检查
├─ Landing Page 是否被修改？ → 对比变化
├─ 移动端转化率是否下降？ → 检查移动端体验
├─ 转化流程是否有变化？ → 联系客户确认

第 3 层：客单价与利润率
├─ 客单价是否下降？ → 产品组合变化
├─ 折扣/促销是否影响了利润率？ → 调整 ROAS 目标
├─ 退货率是否上升？ → 调整转化价值

第 4 层：归因与数据
├─ 归因模型是否变更？ → DDA vs Last Click 差异
├─ 转化窗口变更？ → 恢复原设置
├─ 增强转化是否停止工作？ → 检查增强转化状态

31.5 问题 5：异常消耗#

异常消耗排查决策树

第 1 层：预算节奏
├─ 是否在月初/季初快速花完预算？ → 预算分配节奏问题
├─ 是否某个 Campaign 消耗远超其他？ → 检查该 Campaign 改动
├─ 共享预算是否被某个 Campaign 独占？ → 调整共享预算分配

第 2 层：规则与脚本
├─ 是否有自动规则被误触发？ → 检查自动规则历史
├─ 是否有脚本最近被部署或修改？ → 检查脚本 Preview 日志
├─ Automated Rules 的条件是否设置正确？ → 检查规则条件

第 3 层：安全
├─ 账户是否有未知的 API 访问？ → 检查 Developer Token 使用
├─ 账户是否有异常登录记录？ → 检查登录历史
├─ 是否有未知用户被添加？ → 检查账户权限
└─ 疑似账户被入侵？ → 立即更改密码 + 联系 Google 支持